Black Friday - masz takie same prawa jak zwykle
dodano: 24.11.2017
* W piątek 24 listopada sklepy będą kusić wyprzedażami.
* Zanim ulegniesz szałowi zakupów, sprawdź, czy okazja naprawdę jest okazją.
* Towar kupiony w atrakcyjnej cenie także możesz reklamować.
Black Friday, czyli po polsku Czarny Piątek, to dzień wielkich wyprzedaży, które rozpoczynają sezon świąteczny. W USA to już tradycja, ale od kilku lat także w Polsce sklepy przygotowują na ten dzień specjalne oferty, a klienci szturmują sklepy – również internetowe. Warto do zakupów podejść z rozsądkiem.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina: na wyprzedażach masz takie same prawa jak zwykle. Nie ma znaczenia, że towar został przeceniony, chyba że przyczyną obniżki była konkretna wada i zostałeś o niej poinformowany.
1. Reklamacje
- Kupujący ma prawo złożyć reklamację w ciągu dwóch lat od daty zakupu. Jeśli towar jest wadliwy, sprzedawca musi go naprawić, wymienić, obniżyć cenę albo zwrócić pieniądze – przypomina Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Zwrot w sklepie internetowym
A co jeśli buty okazały się za małe albo po prostu się rozmyśliłeś? Jeśli kupiłeś rzecz przez internet, masz 14 dni na jej odesłanie. Nie musisz podawać powodu, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić pieniądze.
3. Zwrot w sklepie tradycyjnym
Trudniej może być z oddaniem nietrafionych zakupów w zwykłych sklepach. Tu wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy. Najlepiej zapytaj o taką możliwość i jej zasady przy zakupie. Musisz się dostosować do warunków sprzedającego, może np. zażądać oryginalnego opakowania, a pieniądze zwracać wyłącznie na kartę podarunkową.
4. Zakupy w sklepie zagranicznym
Pamiętaj, prawa konsumenta są jednakowe w całej Unii Europejskiej. Jeśli więc zrobiłeś zakupy w zagranicznym sklepie, także możesz reklamować wadliwy towar czy odesłać produkt nabyty w sklepie internetowym.
5. Czy okazja naprawdę jest okazją
Zdarza się, że na wystawie kuszą wielkie cyfry „70%”, ale taką zniżką objęte są tylko nieliczne towary. Sprawdź, ile dana rzecz kosztowała wcześniej. Uważaj na gratisy oraz zestawy – bywają droższe niż produkty kupowane oddzielnie.
6. Drożej przy kasie
Bądź czujny. Czasami kasjer żąda wyższej ceny, niż widnieje na metce czy półce. W takiej sytuacji masz prawo kupić rzecz po niższej cenie!
7. Bezpłatna pomoc
W przypadku wątpliwości lub problemów, zadzwoń na infolinię konsumencką 801 440 220, napisz maila na adres: porady@dlakonsumentow.pl, skontaktuj się z rzecznikiem konsumentów lub Inspekcją Handlową. Jeśli masz kłopoty ze sklepem z innego kraju UE, pomoc znajdziesz w Europejskim Centrum Konsumenckim, które należy do ECC-Net.
Miejski Rzecznik Konsumentów
Aktualności
więcej- Folk Młodym Głosem - konkurs piosenki ludowej
- 3-latek w piżamce biegł za psem. Zauważyła go idąca do pracy policjantka i zabrała na komendę
- Zareagowała na fałszywą prośbę o pożyczkę, straciła 800 zł
- Falsyfikat zatrzymany w Medyce
- Koncert z okazji Międzynarodowego Dnia Tańca
- Wybrano najlepszych celowniczych w 2 LBOT
- 27-latka sprzedając sukienkę za 100 zł straciła ponad 22 000 zł
- 63-latka nie zauważyła znaku STOP i doprowadziła do wypadku
Komentowane Aktualności
- 27-latka sprzedając sukienkę za 100 zł straciła ponad 22 000 zł (1)
- Potrącenie cyklistki na przejeździe dla rowerów (3)
- Nowy komendant PSP Zamość (1)
- 22 cudzoziemców będzie musiało wyjechać z Polski (3)
- Sygnalizacja świetlna Peowiaków - Przemysłowa (4)
- Sylwester na Rynku Wielkim w Zamościu 2023/24! (2)
- Utracony w Hiszpanii, zaparkowany w Rzeszowie (1)
- Media bez wyboru (72)
- Stanowisko KMP Zamość dotyczące ,,pewnego artykułu" (36)
- Stanowczy sprzeciw (34)
- Nowe zasady bezpieczeństwa (32)
- Po 27 latach pracy ze stanowiskiem rozstał się dr hab. n. med. Andrzej Kleinrok (28)
- Licznik długu miasta Zamościa na schodach ratusza (27)
- 1163 nowe przypadki zakażenia koronawirusem na terenie województwa lubelskiego (23)
Komentowane TV
Inne informacje
Koncert z okazji Międzynarodowego Dnia Tańca
dodano: 17.04.2024Zapraszamy na koncert z okazji Międzynarodowego Dnia Tańca z udziałem: Zespołu Pieśni i Tańca "Zamojszczyzna" Zespołu Tańca Nowoczesnego "Raptis" Młodzieżowego Domu Kultury
Zobacz materiał63-latka nie zauważyła znaku STOP i doprowadziła do wypadku
dodano: 16.04.2024Nieustąpienie pierwszeństwa przejazdu było przyczyną dzisiejszego wypadku do którego doszło w Wieprzowie Ordynackim. 63-letnia kierująca Nissanem wymusiła pierwszeństwo i uderzyła w prawidłowo jadącego drogą z pierwszeństwem 57-letniego kierującego Audi. Na skutek zderzenia się pojazdów do szpitala trafiły trzy osoby. Za rażące naruszenie przepisów, mundurowi zatrzymali 63-latce prawo jazdy. Apelujemy o ostrożność na drodze.
Zobacz materiałZakaz działalności dla wspólnoty „Domy Modlitwy św. Jana Pawła II”
dodano: 15.04.2024Zakaz działalności wspólnot „Domy Modlitwy św. Jana Pawła II” oraz „Królestwo Dwóch Serc Jezusa i Maryi” na terenie Diecezji Zamojsko-Lubaczowskiej
Zobacz materiałSkradziona we Francji odzyskana w Korczowej
dodano: 16.04.2024Funkcjonariusze Straży Granicznej z placówki w Korczowej odzyskali ładowarkę poszukiwaną od dwóch miesięcy przez francuskie służby. Szacunkowa wartość maszyny budowlanej to 350 tys. zł.
Zobacz materiał