Klienci informują, że otrzymują oferty płatnej pomocy w uzyskaniu świadczenia. Często są zaskoczeni wynagrodzeniem, jakiego oczekują pośrednicy. – Do osób starszych zgłaszają się pośrednicy, którzy oferują pomoc przy uzyskaniu świadczenia wspierającego. Często powołują się na powiązania z ZUS, co oczywiście jest nieprawdą. Przekonują osoby z niepełnosprawnością do podpisania umowy, z której wynika, że klient będzie musiał zapłacić za okazaną „pomoc” nawet kilka tysięcy złotych. Pośrednik zażąda opłaty także, gdy świadczenie nie przysługuje. Takie informacje otrzymujemy ostatnio najczęściej od członków rodzin seniorów, którzy po fakcie dowiedzieli się o już podpisanej niekorzystnej umowie – mówi Anna Żywicka, kierowniczka Inspektoratu ZUS w Puławach.

Kancelarie często domagają się od klienta bardzo szerokiego upoważnienia do załatwiania spraw w ZUS, które zgodnie z prawem umożliwia nawet zmianę numeru rachunku do wypłaty świadczenia. Były już przypadki, gdy pośrednik wpisał do wniosku własny numer konta, by dostać pierwszą wypłatę świadczenia wspierającego. Dopiero później zmieniał numer na ten należący do osoby uprawnionej do świadczenia.

Wniosek samodzielnie albo przez zaufaną osobę

Świadczenie wspierające jest dla dorosłych osób z niepełnosprawnością. Mogą one samodzielnie złożyć wniosek do ZUS, przez internet w portalu eZUS. Oczywiście mogą też skorzystać z pomocy pełnomocnika, np. członka rodziny lub innej zaufanej osoby. Pracownicy ZUS zapewnią bezpłatne wsparcie w złożeniu wniosku zarówno osobie z niepełnosprawnością, jak i jej pełnomocnikowi – w placówkach lub na infolinii (22 560 16 00).

Przed złożeniem wniosku do ZUS trzeba mieć decyzję o potrzebie wsparcia, którą wydaje wojewódzki zespół do spraw orzekania o niepełnosprawności. Gdy decyzja WZON stanie się ostateczna, można wysłać elektroniczny wniosek do ZUS.

Dla kogo świadczenie wspierające?

Świadczenie przysługuje dorosłym osobom z niepełnosprawnością, które potrzebują pomocy w codziennych życiowych czynnościach. Wysokość świadczenia zależy od liczby punktów przyznanych przez WZON – musi ich być minimum 70. Pomoc wynosi od 792 do 4353 zł miesięcznie.

ZUS radzi: zachowaj ostrożność!

• Dokładnie przeczytaj każdy dokument przed podpisaniem. Lepiej odmówić złożenia podpisu, jeśli coś jest dla Ciebie niejasne.

• Udzielaj pełnomocnictwa wyłącznie osobom, którym ufasz. Zawsze sprawdzaj, jaki jest zakres pełnomocnictwa, i upewnij się, że nie jest on zbyt szeroki.

• Odmów, jeśli obca osoba usiłuje wyłudzić od Ciebie dokumentację medyczną – w sprawach o świadczenie wspierające ZUS jej nie wymaga.

• Jeśli coś budzi Twoje wątpliwości, skontaktuj się z ZUS – pomoc jest darmowa.

Liczba uprawnionych rośnie

Od stycznia tego roku o pomoc mogą ubiegać się osoby, którym WZON przyznał co najmniej 70 punktów. Do końca 2025 roku trzeba było mieć minimum 78 punktów, teraz liczba potencjalnie uprawnionych jest większa.

W styczniu i lutym do ZUS wpłynęło 3,8 tys. wniosków o świadczenie wspierające od mieszkańców województwa lubelskiego. W lutym pobierało je już ponad 18,5 tys. osób w regionie. W całej Polsce liczba uprawnionych to już 312 tys. osób.

Małgorzata Korba

rzecznik ZUS w województwie lubelskim