Europa przyjazna konsumentom

Portal "Twoja Europa" (Your Europe) zawiera napisane przystępnym językiem informacje o prawach obywateli Unii Europejskiej, adresy instytucji i organizacji świadczących pomoc oraz odnośniki do aktów prawnych. Dzięki temu stanowi doskonałą pomoc dla młodzieży, studentów, pracowników, konsumentów i przedsiębiorców.
- Zawsze marzyłam, aby istniało takie miejsce gdzie konsumenci i przedsiębiorcy mogliby znaleźć wszystkie praktyczne informacje na temat wspólnego rynku – mówiła uczestnicząca w prezentacji Róża Thun, członkini Komisji Rynku Wewnętrznego i Konsumentów Parlamentu Europejskiego. Posłanka Thun przypominała, że nadal zdecydowana mniejszość mieszkańców UE wie, na jakich zasadach działa jednolity rynek i jakie korzyści ma z niego każdy obywatel. – Niedawno, dzięki unijnej inicjatywie, udało się wprowadzić na rynek ujednoliconą ładowarką dla wszystkich telefonów komórkowych – przypominała. - Nadal trwają prace, by operatorzy obniżali opłaty roamingowe.
- Ten portal to bezpośredni punkt dostępu, gdzie zgromadzono informacje na temat różnych aspektów wspólnego rynku. Tematyka jest bliska życiu – dotyczy rodziny, podróży, zakupów on-line, podejmowania pracy w innym kraju UE, poruszania się pojazdami w różnych częściach wspólnoty – mówił Jacek Goliński z Dyrekcji Rynku Wewnętrznego i Usług Komisji Europejskiej.
Portal "Twoja Europa" jest podzielony na dwie części – przeznaczoną dla zwykłych konsumentów oraz dla przedsiębiorców. Obecnie funkcjonuje w sześciu wersjach językowych, jednak do końca roku ma być dostępny we wszystkich 23 oficjalnych językach UE. Aby przekonać użytkowników, że strona zwiera przydatne życiowo informacje, do części informacji dodano zakładki "Prawdziwa historia" opisujące przypadki ludzi, którym udzielano porady.
- "Twoja Europa" wymaga oczywiście jeszcze wiele pracy i poprawek, bo z założenia jest ona współtworzona przez obywateli UE – zaznaczał Jacek Goliński. Twórcy portalu liczą, że dzięki informacji zwrotnej od internautów oraz krajowych instytucji uda się wyeliminować nieścisłości oraz rozbudować poszczególne działy tematyczne. Pierwsze uwagi pojawiły się już po prezentacji – zaproszeni do dyskusji przedstawiciele instytucji i dziennikarze podpowiadali jak uatrakcyjnić portal i które dane należy zmienić, by były bardziej aktualne i czytelne dla odbiorców.
Odnowiony portal "Twoja Europa" w lutym odnotował ponad 60 tys. unikalnych użytkowników. – Liczymy, że dzięki kampanii informacyjnej i obecności na Facebooku liczba odwiedzin będzie szybko rosła – mówił Goliński.
Adres portalu: http://ec.europa.eu/youreurope/index.htm

Marta Angrocka-Krawczyk
Wydział prasy
Komisja Europejska Przedstawicielstwo w Polsce