15 marca - Światowy Dzień Konsumenta
dodano: 14.03.2023Z dniem 1 stycznia 2023r. weszły w życie zmiany dotyczące najważniejszych praw konsumentów.
* Zmienione zostały zasady reklamacji. Rękojmię zastąpiono odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Zamiast pojęcia „rzecz” będzie obowiązywać pojęcie „towar”. Konsument w pierwszej kolejności może żądać od sprzedawcy naprawy lub wymiany wadliwego towaru. Zwrot pieniędzy (częściowy lub całkowity) będzie możliwy w kolejnym etapie dochodzenia roszczeń. Korzystne dla konsumentów jest wydłużenie do 2 lat terminu domniemania, że niezgodność z umową istniała już w chwili zakupu. Sprzedawca będzie odpowiadał za niezgodność towaru z umową – tak jak dotychczas – przez 2 lata od wydania towaru. W przypadku sprzedaży rzeczy używanych nie będzie można skrócić okresu ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy do roku.
* Wprowadzono obowiązki dla przedsiębiorców, którzy obniżają ceny. Każdy przedsiębiorca, który ogłasza promocję lub wyprzedaż musi podawać oprócz aktualnej ceny – także najniższą z 30 dni poprzedzających obniżkę. W przypadku produktów szybko psujących się, z krótką datą przydatności do spożycia – sprzedawca ma uwidaczniać aktualną cenę i tę sprzed pierwszego zastosowania obniżki, natomiast w przypadku produktów będących w ofercie przedsiębiorcy krócej niż 30 dni – najniższą cenę od rozpoczęcia sprzedaży do wprowadzenia obniżki. Nie ma takiego obowiązku, jeśli przedsiębiorca zwyczajnie obniża cenę regularną, bez ogłaszania promocji lub wyprzedaży.
* W przypadku zakupów za pośrednictwem platformy handlowej konsumenci mają być jasno informowani, czy podmiot oferujący na platformie towary, usługi lub treści cyfrowe jest przedsiębiorcą czy osobą fizyczną. Jeśli jest osobą fizyczną konsument ma być poinformowany, że w tej relacji nie mają zastosowania przepisy chroniące konsumentów np. możliwość odstąpienia od umowy. Platforma musi też informować, jak się podzieliła ze sprzedającym obowiązkami związanymi z realizacją umowy.
* Opinie konsumentów - każdy przedsiębiorca, który zapewnia dostęp do recenzji produktów ma obowiązek podawać informacje, czy i w jaki sposób weryfikuje ich autentyczność, a także czy zamieszcza wszystkie opinie, czy tylko te pozytywne. Wprost zakazane jest zamieszczanie fałszywych lub zniekształconych opinii.
* Towary z elementami cyfrowymi oraz treści i usługi cyfrowe. W ustawie o prawach konsumenta jasno wskazano, że towar z elementami cyfrowymi czy treści i usługi cyfrowe można reklamować podobnie jak wszelkie inne towary lub usługi. Przedsiębiorca jest odpowiedzialny także za zgodność takiego cyfrowego towaru, np. gry, programu komputerowego, z jego wersją próbną czy zapowiedziami. Ma też obowiązek dostarczania konsumentom aktualizacji przez co najmniej 2 lata.
* Umowy opłacone danymi osobowymi. Konsumenci są teraz chronieni nie tylko, gdy zapłacą za treści lub usługi cyfrowe, np. dostęp do aplikacji, pieniędzmi, ale także swoimi danymi osobowymi. Obowiązują takie same zasady, jak w odniesieniu do odpłatnych usług, np. możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni.
* Lepsza ochrona dla kupujących na pokazach czy wycieczkach.
- wydłużenie do 30 dni terminu na odstąpienie od umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w domu konsumenta lub wycieczki. W przypadku pokazów nadal będzie to 14 dni.
- zakaz zawierania umów finansowych podczas pokazu lub wycieczki - zawarta w takiej sytuacji umowa, np. umowa pożyczki, będzie nieważna i nie będzie wywoływać skutków dla konsumenta.
- zakaz przyjmowania płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy - dotyczy to umów zawieranych podczas pokazu, wycieczki lub nieumówionej wizyty u konsumenta. Rozwiązanie pozwoli na podjęcie świadomej decyzji o zakupie, a konsumenci nie będą narażeni na straty finansowe, gdy z niego zrezygnują w ustawowym terminie.
- możliwość odstąpienia od niektórych umów o świadczenie usług zdrowotnych zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość. Chodzi przede wszystkim o tzw. umowy obejmujące abonamenty medyczne.
Więcej informacji uzyskać można na stronie www.uokik.gov.pl lub kontaktując się z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Zamościu. Biuro rzecznika mieści się w Urzędzie Miasta ul. Partyzantów 10 tel. 846772422, email: konsument@zamosc.pl
Miasto Zamość
Aktualności
więcej-
Dzień Dziecka w CKF „Stylowy”
- Ożywiamy historię - piknik historyczny
- Udaremniono przemyt części z luksusowych SUV-ów
- ZUS: Podsumowanie macierzyńskich
- Nieustąpienie pierwszeństwa i alkohol przyczynami poważnych zdarzeń drogowych
- Ćwiczenia w szpitalu w Szczebrzeszynie
- Toyota o wartości 80 tys. zł odnaleziona na granicy w Terespolu
- Tajemnice regionu na Rynku Wodnym
Komentowane Aktualności
- Zderzenie dwóch ciężarówek (1)
- Spotkanie literackie z Beatą Głowacką „Po kanałach” (1)
- Platforma na Zamojszczyźnie (16)
- Rozbiliśmy zorganizowaną grupę przestępczą, która zajmowała się przemytem i produkcją papierosów! (1)
- Zamość - Marsz Przeciwko Przemocy (1)
- Miasto Zamość pracuje nad wprowadzeniem programu społecznego dla mieszkańców – „Karta Zamościanina” (1)
- Komunikat Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji Mariusza Kamińskiego (1)
- Media bez wyboru (72)
- Stanowisko KMP Zamość dotyczące ,,pewnego artykułu" (36)
- Stanowczy sprzeciw (34)
- Nowe zasady bezpieczeństwa (32)
- Po 27 latach pracy ze stanowiskiem rozstał się dr hab. n. med. Andrzej Kleinrok (28)
- Licznik długu miasta Zamościa na schodach ratusza (27)
- 1163 nowe przypadki zakażenia koronawirusem na terenie województwa lubelskiego (23)
Komentowane TV
- Dziękuję i życzę (1332)
- Potrącanie dwóch 13-latków (10)
- Kolizja z udziałem rowerzysty (1)
- 1100 zł mandatu dla 19-latki (1)
- LIX Sesja Rady Miasta Zamość (9)
- Wniosek o zwrot nadpłaty (1)
- Uroczyste Otwarcie Kompleksowych Inwestycji w “Uzdrowisku Horyniec” Sp. z o.o. (9)
- Dziękuję i życzę (1332)
- Marta Pfeifer na prezydenta (711)
- Wesołego Alleluja! (390)
- Przedszkole z Łabuń do Ruszowa? (338)
- Poparcie dla Wnuka (252)
- Puk, puk, puk (238)
- Ćwik kandydat (233)
Inne informacje
Policyjne małżeństwo w czasie wolnym zatrzymało poszukiwanego
dodano: 23.05.2023
Funkcjonariusze z zamojskiej komendy po raz kolejny udowodnili, że policjantem się jest nie tylko podczas służby. W czasie wolnym zatrzymali poszukiwanego za oszustwo mężczyznę. 43-latek, za którym Sąd Rejonowy w Zamościu wydał list gończy, trafił już do zakładu karnego. Za kratkami spędzi najbliższe 8 miesięcy.
Zobacz materiałZapowiedź spotkania autorskiego do foto-wystawy o wiośnie w Paryżu
dodano: 24.05.2023
W poniedziałek, 29 maja 2023 r. o godz. 11:00, w Zamojskim „GOK-u Wysokie” odbędzie się spotkanie autorskie z dobrze rokującą artystką-amatorką, która na co dzień uczy języka angielskiego w jednej z zamojskich placówek. Hasło spotkania: „Wiosna moja paryska”. Tematem będzie wystawa 40 fotografii i kilka akwareli z Paryżem w wiosennej odsłonie, którą można oglądać już od pewnego czasu w Gminnym Ośrodku Kultury Gminy Zamość w Wysokiem. Wystawa, autorstwa Małgorzaty Wołoszyn z Wysokiego, jest efektem kilkudniowego pobytu w stolicy Francji w kwietniu 2022 r. Ekspozycja będzie czynna do 11 czerwca, a potem zostanie udostępniona w mniejszej sali do odwołania.
Zobacz materiałLXI Sesja Rady Miasta Zamość
dodano: 25.05.2023
Przewodniczący Rady Miasta zawiadamia o zwołaniu LXI Sesji Rady Miasta VIII kadencji, która odbędzie się 29 maja 2023 r. (poniedziałek). Obrady rozpoczną się o godz. 13.00 w Sali Consulatus Urzędu Miasta Zamość.
Zobacz materiałNieustąpienie pierwszeństwa i alkohol przyczynami poważnych zdarzeń drogowych
dodano: 29.05.2023
Krasnostawscy policjanci interweniowali wczoraj na dwóch poważnych zdarzeniach drogowych. Ponadto zatrzymali dwóch nietrzeźwych kierowców. W miejscowości Rożki – Kolonia kierujący Audi nie ustąpił pierwszeństwa przejazdu motocykliście, a w Fajsławicach nietrzeźwy kierowca Audi wypadł z drogi i wjechał w przepust. Mężczyzna miał prawie 2,5 promila alkoholu w organizmie. Policjanci apelują o zdrowy rozsądek i zachowanie ostrożności na drodze! Do pierwszego zdarzenia drogowego doszło wczoraj o godzinie 16:00 w miejscowości Rożki – Kolonia. Dyżurny krasnostawskiej jednostki policji otrzymał zgłoszenie o potrąceniu motocyklisty. Na miejsce natychmiast skierowano służby ratunkowe. Jak wynika z ustaleń funkcjonariuszy, 26 – letni mieszkaniec powiatu zamojskiego kierujący samochodem osobowym marki Audi nie zachował szczególnej ostrożności i nie ustąpił pierwszeństwa przejazdu kierującemu motocykliście doprowadzając do zderzenia pojazdów, w wyniku czego kierujący Hondą, 25 – letni mieszkaniec gminy Rudnik zjechał z drogi i przewrócił się. Mężczyzna został zabrany karetką pogotowia na oddział ratunkowy krasnostawskiego szpitala. Po badaniach okazało się, że nie doznał poważnych obrażeń ciała.
Zobacz materiał