15 marca - Światowy Dzień Konsumenta
dodano: 14.03.2023Z dniem 1 stycznia 2023r. weszły w życie zmiany dotyczące najważniejszych praw konsumentów.
* Zmienione zostały zasady reklamacji. Rękojmię zastąpiono odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Zamiast pojęcia „rzecz” będzie obowiązywać pojęcie „towar”. Konsument w pierwszej kolejności może żądać od sprzedawcy naprawy lub wymiany wadliwego towaru. Zwrot pieniędzy (częściowy lub całkowity) będzie możliwy w kolejnym etapie dochodzenia roszczeń. Korzystne dla konsumentów jest wydłużenie do 2 lat terminu domniemania, że niezgodność z umową istniała już w chwili zakupu. Sprzedawca będzie odpowiadał za niezgodność towaru z umową – tak jak dotychczas – przez 2 lata od wydania towaru. W przypadku sprzedaży rzeczy używanych nie będzie można skrócić okresu ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy do roku.
* Wprowadzono obowiązki dla przedsiębiorców, którzy obniżają ceny. Każdy przedsiębiorca, który ogłasza promocję lub wyprzedaż musi podawać oprócz aktualnej ceny – także najniższą z 30 dni poprzedzających obniżkę. W przypadku produktów szybko psujących się, z krótką datą przydatności do spożycia – sprzedawca ma uwidaczniać aktualną cenę i tę sprzed pierwszego zastosowania obniżki, natomiast w przypadku produktów będących w ofercie przedsiębiorcy krócej niż 30 dni – najniższą cenę od rozpoczęcia sprzedaży do wprowadzenia obniżki. Nie ma takiego obowiązku, jeśli przedsiębiorca zwyczajnie obniża cenę regularną, bez ogłaszania promocji lub wyprzedaży.
* W przypadku zakupów za pośrednictwem platformy handlowej konsumenci mają być jasno informowani, czy podmiot oferujący na platformie towary, usługi lub treści cyfrowe jest przedsiębiorcą czy osobą fizyczną. Jeśli jest osobą fizyczną konsument ma być poinformowany, że w tej relacji nie mają zastosowania przepisy chroniące konsumentów np. możliwość odstąpienia od umowy. Platforma musi też informować, jak się podzieliła ze sprzedającym obowiązkami związanymi z realizacją umowy.
* Opinie konsumentów - każdy przedsiębiorca, który zapewnia dostęp do recenzji produktów ma obowiązek podawać informacje, czy i w jaki sposób weryfikuje ich autentyczność, a także czy zamieszcza wszystkie opinie, czy tylko te pozytywne. Wprost zakazane jest zamieszczanie fałszywych lub zniekształconych opinii.
* Towary z elementami cyfrowymi oraz treści i usługi cyfrowe. W ustawie o prawach konsumenta jasno wskazano, że towar z elementami cyfrowymi czy treści i usługi cyfrowe można reklamować podobnie jak wszelkie inne towary lub usługi. Przedsiębiorca jest odpowiedzialny także za zgodność takiego cyfrowego towaru, np. gry, programu komputerowego, z jego wersją próbną czy zapowiedziami. Ma też obowiązek dostarczania konsumentom aktualizacji przez co najmniej 2 lata.
* Umowy opłacone danymi osobowymi. Konsumenci są teraz chronieni nie tylko, gdy zapłacą za treści lub usługi cyfrowe, np. dostęp do aplikacji, pieniędzmi, ale także swoimi danymi osobowymi. Obowiązują takie same zasady, jak w odniesieniu do odpłatnych usług, np. możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni.
* Lepsza ochrona dla kupujących na pokazach czy wycieczkach.
- wydłużenie do 30 dni terminu na odstąpienie od umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w domu konsumenta lub wycieczki. W przypadku pokazów nadal będzie to 14 dni.
- zakaz zawierania umów finansowych podczas pokazu lub wycieczki - zawarta w takiej sytuacji umowa, np. umowa pożyczki, będzie nieważna i nie będzie wywoływać skutków dla konsumenta.
- zakaz przyjmowania płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy - dotyczy to umów zawieranych podczas pokazu, wycieczki lub nieumówionej wizyty u konsumenta. Rozwiązanie pozwoli na podjęcie świadomej decyzji o zakupie, a konsumenci nie będą narażeni na straty finansowe, gdy z niego zrezygnują w ustawowym terminie.
- możliwość odstąpienia od niektórych umów o świadczenie usług zdrowotnych zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość. Chodzi przede wszystkim o tzw. umowy obejmujące abonamenty medyczne.
Więcej informacji uzyskać można na stronie www.uokik.gov.pl lub kontaktując się z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Zamościu. Biuro rzecznika mieści się w Urzędzie Miasta ul. Partyzantów 10 tel. 846772422, email: konsument@zamosc.pl
Miasto Zamość
Aktualności
więcej-
Kierujący BMW potrącił rowerzystę
- 11. Wędrująca Estrada - postaw na rodzinę
- „Poeci czasu wojny” – 80. rocznica wybuchu Powstania Warszawskiego
- Sierpniowe warsztaty dla dzieci w ZDK
- 80. rocznica wybuchu Powstania Warszawskiego
- Wystartował nabór kandydatów do III kadencji Młodzieżowej Rady Klimatycznej
- Wysoki mandat i zatrzymane prawo jazdy za nieprawidłowe wyprzedzanie
- Aktywny rodzic – wnioski od października
Komentowane Aktualności
- Trwa zbiórka na remont szczeniakarni w schronisku w Zamościu (6)
- V Sesja Nadzwyczajna Rady Miasta Zamość (6)
- Najnowsze promocje bukmacherskie na 2024 rok (2)
- Odsłonięcie tablicy na Zamojskiej Rotundzie (1)
- Tragiczne skutki rozszczelnienia gazu (1)
- Jechał motocyklem na jednym kole. Dostał wysoki mandat i 23 punkty karne! (1)
- "Jestem postacią fikcyjną" - dokumentalny portret Andrzeja Seweryna (3)
- Media bez wyboru (72)
- Stanowisko KMP Zamość dotyczące ,,pewnego artykułu" (36)
- Stanowczy sprzeciw (34)
- Nowe zasady bezpieczeństwa (32)
- Po 27 latach pracy ze stanowiskiem rozstał się dr hab. n. med. Andrzej Kleinrok (28)
- Licznik długu miasta Zamościa na schodach ratusza (27)
- 1163 nowe przypadki zakażenia koronawirusem na terenie województwa lubelskiego (23)
Komentowane TV
- IV Sesja Rady Miasta Zamość (790)
- Michał Zawiślak kandydatem na wójta (752)
- Program Rafała Zwolaka (188)
- Obchody Święta Policji w Zamościu (2)
- Zderzenie z motocyklistą (1)
- Rondo Pamięci Ofiar Zbrodni Wołyńskiej (22)
- Potrącenie 9-latka (18)
- Dziękuję i życzę (1361)
- LXX Sesja Rada Miasta Zamość (1012)
- IV Sesja Rady Miasta Zamość (790)
- Michał Zawiślak kandydatem na wójta (752)
- Marta Pfeifer na prezydenta (712)
- III Sesja Rady Miasta Zamość (670)
- Jacek Sasin w Zamościu (640)
Inne informacje
Sukces „Wójtowian” na festiwalu w Trawnikach
dodano: 25.07.2024![Sukces „Wójtowian” na festiwalu w Trawnikach](/thumbs/439x/uploads/media/images/posts/aa284e8644bdb0cee55acdb4df2973e8.jpg)
Zespół folklorystyczny „Wójtowianie” odniósł kolejny sukces, tym razem zajmując pierwsze miejsce podczas Nadwieprzańskiego Festiwalu Piosenki i Przyśpiewki Ludowej w Trawnikach, który odbył się w niedzielę 21 lipca 2024 roku. Konkurencja była duża, bo w festiwalu wzięło udział 26 wykonawców. Tym bardziej cieszy sukces krasnobrodzkiego zespołu, który występował tam po raz pierwszy.
Zobacz materiałCzerwcowe ujawnienia na granicy lubelskiej KAS
dodano: 25.07.2024Wyroby tytoniowe, preparaty poprawiające wygląd i broń – te i wiele innych nielegalnie przewożonych towarów zabezpieczyli w czerwcu 2024 r. funkcjonariusze Służby Celno-Skarbowej (SCS) w LUCS w Białej Podlaskiej.
Zobacz materiałObchody 80. rocznicy wkroczenia do Szczebrzeszyna Oddziału „Podkowy”
dodano: 25.07.2024![Obchody 80. rocznicy wkroczenia do Szczebrzeszyna Oddziału „Podkowy”](/thumbs/439x/uploads/media/images/posts/618c6a9ec3bc65aede21d5f55f6002c8.jpg)
Światowy Związek Żołnierzy Armii Krajowej Okręg Zamość w imieniu swoim oraz współorganizatorów, tj. Burmistrza Szczebrzeszyna, 3. Zamojskiego Batalionu Zmechanizowanego, 18. Pułku Przeciwlotniczego w Sitańcu, 25. Zamojskiego Batalionu Lekkiej Piechoty, Parafii pw. Świętego Mikołaja w Szczebrzeszynie, Grupy Rekonstrukcji Historycznej „WIR” oraz Stowarzyszenia Rozwoju Lokalnego Zamojszczyzna serdecznie zaprasza na obchody 80. rocznicy wkroczenia do Szczebrzeszyna Oddziału AK dowodzonego przez Tadeusza Kuncewicza ps. „Podkowa”, które odbędą się dnia 28.07.2024 r. (niedziela) w Szczebrzeszynie.
Zobacz materiał„Poeci czasu wojny” – 80. rocznica wybuchu Powstania Warszawskiego
dodano: 26.07.2024![„Poeci czasu wojny” – 80. rocznica wybuchu Powstania Warszawskiego](/thumbs/439x/uploads/media/images/posts/4e4221d8682693fbd939c01e53419227.jpg)
Z okazji 80. rocznicy wybuchu Powstania Warszawskiego, na parterze zabytkowego budynku dawnej Akademii Zamojskiej, obok stałej ekspozycji muzealnej „Dzieje Akademii Zamojskiej i drukarni akademickiej”, zostanie udostępniona dla zwiedzających wystawa planszowa „Poeci czasu wojny”.
Zobacz materiał